KVKK AYDINLATMA METNİ
SUNAGRO SERA TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla SUNAGRO SERA TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır. Amacı, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, toplama yöntemi ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmektir.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Veri Sorumlusu:
Ticari Unvan: SUNAGRO SERA TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: [Şirket açık adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
İnternet Sitesi: [Web sitesi]
MERSİS No: [MERSİS numarası]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi bilgileri]
İletişim bilgilerinizde değişiklik olması halinde güncel bilgiler Şirket'in internet sitesinde yayımlanacaktır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirket ile ilişkinizin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerekli durumlarda kimlik doğrulamaya ilişkin bilgiler.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres ve iletişim kayıtları.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün/hizmet, talep, şikâyet, iade/değişim ve işlem bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı işlem bilgileri ve internet sitesi güvenliğine ilişkin kayıtlar.
• Finans bilgileri: ödeme yöntemi, ödeme işlemine ilişkin bilgiler ve fatura bilgileri. Kart bilgilerinin tamamı, ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısına göre Şirket tarafından tutulmayabilir.
• Pazarlama bilgileri: kampanya ve ticari iletişim tercihleri ile bu kapsamda gerekli kayıtlar.
• Hukuki işlem bilgileri: uyuşmazlık, talep, başvuru ve resmi makam yazışmalarına ilişkin bilgiler.
• Görsel/işitsel kayıtlar: Şirket'in fiziksel alanlarında kamera sistemi bulunması halinde kamera kayıtları.
• İnternet sitesi ve çerez bilgileri: kullanılan çerezlerin niteliğine göre oturum, tercih, performans, analiz ve benzeri teknik veriler.
Özel nitelikli kişisel veriler, ihtiyaç bulunmadıkça talep edilmemekte ve işlenmemektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
a) Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
b) Satış, satış sonrası destek, garanti, servis, montaj, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
c) Fatura, muhasebe, finans ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
d) Müşteri ilişkileri, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
e) Sözleşme süreçlerinin kurulması ve yürütülmesi,
f) Şirket'in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
g) Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
h) Bilgi güvenliği, sistem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi,
i) Şirket faaliyetlerinin, ürün ve hizmetlerinin geliştirilmesi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
j) Hukuki uyuşmazlıkların takibi, hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
k) Ticari elektronik ileti gönderilmesi; bu amaç, gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rızanıza ve/veya ticari elektronik ileti mevzuatındaki onay mekanizmalarına tabidir,
l) İnternet sitesi ve çerezlerin kullanılması, sitenin güvenli ve işlevsel şekilde çalışmasının sağlanması.
Kişisel verileriniz, burada belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5'inci maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirket'in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kanunda öngörülen diğer işleme şartlarının bulunması,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rıza.
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir. Bu metnin kabul edilmesi, tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rıza gereken işleme faaliyetleri için ayrıca uygun bir açık rıza metni ve onay mekanizması kullanılır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-ticaret/sipariş formları, üyelik veya iletişim formları, e-posta, telefon, çağrı/iletişim kanalları, sözleşmeler, fatura ve ödeme süreçleri, kargo ve teslimat işlemleri, servis/montaj süreçleri, fiziksel ortamlar ve hukuken yetkili üçüncü taraflar aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, Kanun'da öngörülen şartlara uygun olmak kaydıyla ve işleme amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar, ödeme kuruluşları ve elektronik ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, finans, hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar,
• Bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, sunucu ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili servis, montaj, bakım ve saha hizmeti sağlayıcıları,
• Şirket'in iş ortakları ve tedarikçileri; yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri,
• Hukuken yetkili özel kişiler.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde, ilgili aktarım KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine ve uygulanabilir Kurul düzenlemelerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri, sözleşmesel ve hukuki yükümlülükler, zamanaşımı süreleri ve işleme amacının gerektirdiği süre dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme; KVKK'nın 7'nci maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, KVKK'nın 13'üncü maddesi ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında Şirket'e iletebilirsiniz.
Başvuru adresi:
SUNAGRO SERA TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: [Şirket açık adresi]
E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi]
KEP: [KEP adresi]
Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde yapılmalıdır. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgiler ile talebinizin açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi gerekir.
Şirket, başvuruları niteliğine göre en kısa sürede ve KVKK'da öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırır.
10. ÇEREZLER
İnternet sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi söz konusu olabilir. Kesinlikle gerekli çerezler ile işlevsel, performans/analitik veya reklam/pazarlama amaçlı çerezlerin hukuki sebepleri birbirinden farklı olabilir.
Sitede kullanılan zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu durumlarda açık rıza alınır ve kullanıcıların tercihlerini yönetebilmesine imkân sağlanır. Çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve hukuki sebeplerine ilişkin ayrıntılar ayrıca Çerez Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
11. GÜNCELLEME
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, Şirket'in veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler veya teknik/operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Yürürlük Tarihi: [GG/AA/YYYY]
Revizyon No: [01]